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- 安心入居サポート
新しい部崖、新しい暮らし。
環境も生活スタイルも変わる新生活には、様々な不安や
トラブルもつきものです。
「安心入居サボート」では、そんな入居者様の不安解消
のサポートをさせて頂きます。
カギの紛失や水まわりのトラブル、ちょっとした不注意
でガラスを割ってしまったなど、生活上の一般的なトラ
ブルから不意に起こるケガや病気の
応急処置のこ相談。
また、健康に関する相談や食事、
栄養面でのご相談。
いつ起こるかもしれないトラブル
に安心入居サポ一ト"が
全てお応えします!
○カギを紛失して自宅に入れない!
○外出先にカギを忘れてきてしまった!
○自動車に家のカギをインロックしてしまい自宅に入れない!
○バイクのメットイン部に家のカギをインロックしてしまい、自宅 に入れない!
●無料対応範囲と有償対応範囲について
○無償対応範囲･･･基本労金・出張料金・夜間料金・休日料金・作業料金（60分以内の作業）→入居者の過失によるトラブルを無償で対応いたします。
○有償対応範囲･･･60分以上の超過作業料金（10分につき、1050円（税込））・特殊作業料金・部品代金（ガラス代・パッキン代などの各種部品代）
○総年劣化によるトラブルや共有部のトラブルに関しては、家主様・管理会社様等へご連絡いたします。
○蛇口からの水漏れ!
○トイレのタンクが故障して水が出ない!
○台所の詰まりで水が流れない!
○洗濯機の蛇口を接続してほしい!
●無料対応範囲と有償対応範囲について
○無償対応範囲･･･基本料金・出張料金・夜間料金・休日料金・作業料金（60分以内の作業）→入居者の過失によるトラブルを無償で対応いたします。
○有償対応範囲･･･60分以上の超過作業料金（10分につき、1050円（税込））・特殊作業料金・部品代金（ガラス代・パッキン代などの各種部品代）
○総年劣化によるトラブルや共有部のトラブルに関しては、家主様・管理会社様等へご連絡いたします。
○泥棒の侵入でガラスが割られた!
○自然災害でガラスが割れた!
○ガラスにヒビが入っているので応急処置をしてほしい!
○ガラスを割ってしまったので片づけてほしい!
●無料対応範囲と有償対応範囲について
○無償対応範囲･･･基本料金・出張料金・夜間料金・休日料金・作業料金（60分以内の作業）→入居者の過失によるトラブルを無償で対応いたします。
○有償対応範囲･･･60分以上の超過作業料金（10分につき、1050円（税込））・特殊作業料金・部品代金（ガラス代・パッキン代などの各種部品代）
○総年劣化によるトラブルや共有部のトラブルに関しては、家主様・管理会社様等へご連絡いたします。
○一人暮らしをしている子供に連絡がとれなくて心配!様子を見て来て!
※あくまでも玄関前までの出動対応となります。
※部屋内に入っての確認は一切行いません。
○訪問販売がしつこくてついつい契約をしてしまった!
○出会い系サイトから不当請求がきて困っている!
○もしかしてこれってマルチ商法かも
※ご案内・ご紹介先の対応時間については別途ご確認ください。
※個別の相談料は実費となります。
※ご案内・ご紹介先の対応時間については別途ご確認ください。
○ブレーカーが落ちた!
○突然電気が消えた!
○TVが映らない!
※特殊の電気機器(配電盤・分電版等)の故樟は、 別途部材発注の可能性があるため、対応は不可能な場合がございます。
（停電・電気料金の未払い等は、電力会社の対応となります。）
※建物設備以外は、サービス対象外となります。
※ブレーカーの仮復旧で解決しない、建物設備に関するトラプルは、管理会社様へご連絡してください。
○応急処置はどうすればいいの?
○急な発熱、とりあえずどうしよう?
○ストレスがたまって精神的にまいってしまった!
その他にもこんな事も相談ください。
○栄養に関する食事の相談
○心理相談
※当社で直接対応はいたしません。
※個別の相談料は実費となります。
お風呂のお湯が出ない!
コンロが点火しない!
元栓をひねってもお湯が出ない!
給湯器から水が漏れる!
※緊急の一時対応であり、機器の修理等は、ガス会社の対応となりますので、対応は不可能な場合がございます。
※機器の修理やガス漏れの場合は、管理会社へご連絡してください。
パソコンのアドバイス
相談スタッフ
パソコン関連書籍執筆者、情報処理技術者、システムアドミニストレーター、MOUSなどパソコン用語・基礎知識、ソフトの使い方などの質問から、上手に使用するための相談にお答えします。
例えばこんな相談
工クセルの表の印刷サイズがいつも合わない、など。育児・子育て
相談スタッフ
保育士、看護師、管理栄養士、栄養士など妊娠時の体のことや、お子様の予防接種などの相談にお答えします。
例えばこんな相談
6ケ月検診に行ったら、他の赤ちゃんに比ぺて小さかった、など。ペットのアドバイス
(犬・猫のみ)相談スタッフ
トレーナー、動物看護士、小動物看護士、トリマーなど ペットと生活するための帽談とアドバイスをします。ペットと一緒に宿泊可能な施設のご案内もいたします。
例えばこんな相談
初めて犬を飼うので、最初に気をつけることを聞きたい、など。美容
相談スタッフ
美容師、美容アドバイザー、アロマセラピスト、管理栄養士、栄養士、看護師など美容に関する知識など、さまざまな悩み・疑問にお答えします。
例えばこんな相談
若く見られるメイク方法、など。家庭学習のアドバイス
相談スタッフ
大学講師、予備校講師、教員免許取得者、各種参考書執筆者、現役一流大学院生など受験・進路などの相談まで、幅広くお答えします。
例えばこんな相談
問題の解き方が知りたい、など。資格のアドバイス
相談スタッフ
進学情報誌編集者、元進路指導担当教諭、専門学校講師など特定資格の講座がある学校などをご案内します。
例えばこんな相談
カラーコーディネーターの資格を取りたい、など。介護
相談スタッフ
介護福祉士、社会福祉士、ホームヘルパー、看護師など介護保険や在宅介護方法についてお答えします。
例えばこんな相談
車椅子を選ぷ時のポイントが知りたい、など。冠婚葬祭
相談スタッフ
ブライダルアドバイザー、葬儀アドバイザー、ファイナンシャルプランナー、税理士、社会保険労務士などマナーやしきたりなどの相談にお答えします。
例えばこんな相談
祝辞などのスピーチの方法が知りたい、など。年金・税金
相談スタッフ
税理士、ファイナンシャルプランナー、年金アドバイザーなどさまざまなお金の問題を、正確な情報や知識を元にアドバイスします。
例えばこんな相談
年金の受給額をどうやって計算するのか知りたい、など。※特定の製品・サービスなどの紹介や販売斡旋は、行っておりません。
もし自分の部屋に泥棒が入ってしまったら！同じ部屋に住み続けるのは"嫌"ですよね
"安心入居サポート"はそんなもしもの為の再入居費用最大10万円まで補償します。
次回引越すための費用としてご利用ください。
※ご契約頂いた販売店からの再入会が条件となります。
※ご利用は契約期間中1回のみとさせていただきます。
※セキュリティ関係の商品も一部負担を致します。
| 項目 | トラブル内容 | 対処方法 | 非会員 | 会員 |
|---|---|---|---|---|
| カギ | カギを無くしてしまい、家に入れない | 特殊な工具でカギを 開けてもらった | 15,750円 | 0円 |
| 水まわり | トイレを詰まらせてしまった | ローポンプを使用した詰まり解消作業 | 11,550円 | 0円 |
| 水まわり | トイレタンクの故障 | トイレタンク内の金具調整 | 8,400円 | 0円 |
| ガラス | 家具の移動中にガラスを割ってしまった | ガラスの片付けとガラス交換※作業時間60分の場合(900x900x3mm) | 19,400円 | 4,200円 部品代のみ |
| 医療相談 | 一週間ほどよく眠れない状態が続いている | 適切な窓口をご紹介 | 相談料実費 | 0円 |
| バックアップ | 泥棒の侵入被害にあった | 不安なので別の物件に転居 | 再入居費用 | 再入居バックアップ費用10万円負担 |
※上記の料金は、あくまで目安となります。
※60分以上の作業の場合、別途10分に付き1,050円(税込)の作業料金がかかります。
※部品が必要な場合は、別途部品代金が必要となります。
しかしすぐには取りに戻れないため困っていたところその日に鍵の専門の方が来て開けてくれた。
長旅で疲れたいたので、自分の部屋で眠れて心底ホッとしました。
(20代・一人暮らし・男性)
24時間対応ということで、電話したところ、夜間にもかかわらず対応してもらえ、ストレスから解放されました
。
(20代・会社員・女性)
心遣いが嬉しかったです。
(30代・主婦・女性)
実際に来ていただいた所、ずぐに解決したのですが、いやな顔ひとつせず清掃方法等のアドバイスをしてくれました。
(10代・学生・男性)
(30代・一人暮らし・女性)
。 また困ったら相談したいと思います。
(10代・学生・女性)
病院に着くまでの応急処置なども教えてもらい、不安もやわらぎました。
(30代・主婦・女性)
気の利いたスピーチをと思い専門スタッフへ相談。コツやマナーのアドバイスも頂けたお陰で友人にも喜ばれ、とてもいい式になりました!
(30代・社会人・男性)
